现在保险柜很常见，很多家庭都选择用保险柜存放重要物品，保险柜不再是银行的专属。但随着使用频率逐渐增加，难免会遇到一些问题，如锁不上或打不开。
保险柜锁不上，主要有以下原因：
1，虽然门是开着的，但是锁舌是出来的，锁舌挡住了门框，所以锁不上；
2，柜门物品过多，导致锁舌无法复位，门无法关闭；
3，锁栓处于伸出锁定状态，无论如何关闭，门都不能关闭；
4，门后铰链处的水平顶杆未复位，顶杆与右门框相撞。
如果保险柜无法锁上，您可以根据上述内容进行排查，看看是什么原因，若无法自行解决的话，那就需要找专业的保险柜维修人员进行维修了。
如果保险柜打不开，请检查以下几个方面：
1，初次使用对操作不太熟悉，因此打不开。面对这种情况，可以按照说明书上的说明操作。
2，操作正常，请确认输入密码是否正确，并尝试多次输入密码。
3，如果以上都没问题，那就可能是保险柜没电了，这时候需要用应急钥匙开锁，然后更换电池就好了；或使用外接电源应急供电，然后开锁换电池。
如果密码正确，操作没有问题，保险柜也有电，但还是打不开，那就可能是保险柜出故障了，这就需要专业人士的维修了。
如果上述方法在尝试后仍不能解决问题，则需要找专业的保险柜维修人员来维修。
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