保险柜用钥匙和密码打不开怎么办？

　　很多人为了财产的安全都选择在自己家中放置一台保险柜，但是吧，保险柜在使用时也会出问题，比如说昨天有客户反映家里的保险柜用钥匙和密码打不开，这是怎么回事？保险柜用钥匙和密码打不开怎么办？

　　1、首先检查保险柜是否有电：看显示屏亮不亮，如果不亮的话初步判断没有电了。把配备的外接电源拿出来，找到外接电源的接头处（一般都在显示屏下方，用手摸就可找到圆孔）。外接电源线插进电源孔后，再按显示屏的上的按键，如果亮了，说明判断正确，输入密码就将保险柜打开。再次关上前一定要记得将电池全部更换，否则下次你还是打不开。

　　2、如果保险柜有电，输入密码中数字按键都有声音，但*的“#”按键却没有声音，有可能是“#”按键没有复位。不开启键盘，反复地轻按“#”及周边的数字键。这种方法可以解决轻度键盘的问题。如果反复测试仍然不行的话，说明“#”按键坏了。这时可输入出厂基础设置的初始密码，说明书上有。如果找不到说明书，可在品牌的*上查询或电话客服电话咨询。不要以为只要打开了就没事了，这种方法只是应急措施，你的“#”按键坏了仍然修改不了密码，用初始密码非常不安全。在解决完急事后就打品牌维修电话报修吧，只需要更换个面板即可。

　　3、如果保险柜有电，输入密码时所有按键都没有声音，说明面板失灵。可找出配备的备用钥匙，将保险柜钥匙和备用钥匙同时转动就可打开了，打开后也要记得打品牌维修电话报修。

　　如果保险柜有电、面板正常，用备用钥匙也无法打开，有可能是机械卡住或是电磁阀坏了，这时只能找专业人士解决问题。