有的时候因为工作需要用到扫描仪，但是有用户表示在操作过程中，扫描仪上面显示了错误的提醒，这个时候我们需要怎么操作呢？
1、当打开扫描软件提示通讯错误时请更新扫描端口，进入设备管理器——图像设备——选择相应的`扫描仪图标——选择更新驱动*
2、更新驱动*页面选择“浏览计算机以查找驱动*”
3、选择“从计算机的设备驱动*列表中选择”
4、选择显示兼容硬件中的扫描仪图标后点下一步
5、更新完成后点关闭，提示重启，需要重新启动电脑再使用扫描软件测试；
大家可以按照上面的方法进行操作，若是操作之后还是不行的话，就只能请专业人士来解决此问题了。
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