博世冰箱中心服务电话(全国统一服务热线电话号码)

博世冰箱全国服务热线：

博世维修服务目标：0缺陷，客户*满意(市)认真接听，客户心声

博世公司拥有一支技术力量雄厚实际经验丰富的安装和维修队伍，统一管理、统一培训、人员素质高、服务好。所有维修、安装人员都有劳动部颁发的等级证书。并每年接受厂家的维修培训经过严格考核，审批合格上岗，具备丰富的现场维修、安装经验良好的职业素质和高度责任感。本着以“诚信、服务、合作、共赢”为理念，以“依靠科技、服务用户、发展自我”为宗旨，欢迎广大新老客户洽谈合作。

报修流程：

一：请致电*冰箱维修电话

二：请您留下详细地址与联系方式

三：根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四：服务人员准时到达现场，征求用户意见后，严格按章程进行服务

五：精细检测，免费保养.服务完毕后，含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障！

一直是家电服务领域标杆企业的博世集团又传来好消息，继不久前在质量万里行明察暗访行动中取得所有产品均为A类的好成绩之后，博世又被正式授予“产品服务质量明察暗访示范单位”的称号。*表示，虽然目前我国的家电行业得到了前所未有的发展，但是服务领域的投诉率却一直处在较高的水平，博世在这方面的良好表现不仅为整个行业做出了表率和示范，也将引领整个行业进入一个服务升级的新时代。

　　行业整体投诉高，博世A级服务成示范

　　虽然近30多年来，我*电行业得到了高速发展，但是服务领域的表现却一直差强人意，据中国质量万里行促进会秘书长陈传意介绍，从近两年投诉受理的情况来看，家电产品服务投诉率仍然较高。

　　在整体投诉率比较高的情况下，博世一直以来的优质服务让人十分欣慰。成立26年来，博世始终坚持“真诚到永远”，不断致力于服务创新，为消费者提供贴心服务。不久前，中国质量万里行启动了产品服务质量明察暗访行动，博世在参与调查的所有品牌中脱颖而出，整体满意度位居*位，不仅所涉及的13类产品服务均被评定为A类，在暗访上门情况的现场统计结果中，上门率也达到*，成为家电品牌服务满意度*的企业。

　　鉴于此，中国质量万里行促进会特别授予博世集团2010年上半年“产品服务质量明察暗访示范单位”的称号，据悉，这是行业*、也是目前*一个明察暗访示范单位称号。陈传意先生在颁奖仪式上表示，博世集团在服务模式、服务态度、服务理念等方面的*表现，值得家电行业所有企业借鉴学习。

　　26年真诚服务，引领家电行业服务升级

　　作为示范单位，博世在服务方面有很多成功经验，比如推出家电下乡冰箱12年保修、无氟空调10年保修，开创“一对一”服务模式，再比如，针对农户不同居住条件和要求，采用不同运输工具为偏远山区送货等等，这些都为博世赢得了良好的口碑。

　　可以说，成立26年来，博世集团始终致力于服务体系的不断升级，通过*化地满足用户需求，提高用户满意度。从服务网络的布局到服务人员的经营和服务信息化的升级，博世的产品服务始终走在全行业前列。博世所奉行的是*严格的服务标准和世界*的服务规范，他们遍布全国的几千个服务网点，都在以“真诚到永远”的态度为消费者提供世界*的服务体验。

　　根据市场发展的规律，家电市场必将从产品竞争步入服务竞争的时代，正如博世集团中国大区服务总监齐云山所说，服务的概念不应仅仅局限在简单的维修或者服务，它应该是一个从设计开发、生产制造到售前、售中、，各环节都能够以用户为中心满足用户需求的零缺陷的服务体系。以此为指导，13A的*满意度、*明察暗访示范单位等荣誉的获得，不但是对博世的肯定，也将成为博世服务升级的新起点。

　　*表示，在家电服务行业总体满意度不高的现状下，博世荣膺质量万里行明察暗访示范单位，不仅在服务领域树立了一个新标杆，也将对整个行业起到一个很好的督促作用，以博世为示范，将有更多的企业参与到服务升级中来。目前，以博世26年服务经验为蓝本的家电服务领域首批通用性“国”字头标准已正式发布实施，在博世示范和标准规范的双重推力下，我*电行业的服务新时代正加速到来。

【我们的优势】：

1、就近安排，快捷上门服务；

2、经过专业培训，统一上门服务标准；

3、收费统一标准公开透明，绝无隐形消费；

4、所有维修均有质保，解除您的后顾之忧专业维修家电多年，属于正规营业的专业维修团队，专业性是完全能够有保障，维修所需要的配件以及费用都有专业的流程，上门人员维修不会出现乱收取用户费用的情况出现，消费者们可以完全放心。

博世冰箱*服务区域：全国、 广州 、深圳、 天津 、成都 、东莞 、、 、 南京、 西安、 青岛、 苏州 、郑州、 厦门、 长春、 福州、 济南 、宁波 、太原、 合肥 、长沙 、昆明、 无锡 、烟台、 济南、 哈尔滨、 大连、 沈阳 、乌鲁木齐、 常州 、长春、 阜阳 、石家庄、 中山、 贵阳、 兰州 、南昌、 南宁、 绍兴 、 海口 、珠海、 洛阳 、昆明 、、南通 、温州、 惠州、 柳州、 佛山 、泉州市及周边乡镇均有维修服务网点

博世电器一直秉承“一切为用户服务”的经营理念，为海量用户提供稳定优质的各类服务，赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评。树立了“博世”的良好口碑。

维修流程：客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修