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杜拉维特智能马桶的常见故障及解决方法：

　　1.堵塞 ：冲水不够或掉进异物或老化都会造成马桶堵塞，如果是软物堵塞，使用简单的疏通工具一般都可以解决，如果是硬物堵塞则一般需要拆开马桶疏通。

　　2.漏水 ：马桶水箱配件老化或损坏失灵，一般是浮漂或下水密封盖出问题，更换就可以了。

　　3.安装问题 ：底部安装的时候使用玻璃胶或水泥，安装时不要封死马桶底部的螺丝孔。

　　4.按钮失灵 ：常见的是双按钮，按钮失灵的化直接更换就可以了。

　　5.风温不热(其他正常) ：检查烘干装置和电脑板。

　　6.水不热(其他正常) ：检查遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝和电脑板。

　　7. 座温不加热(其他正常) ：检查遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板和接插件。

　　智能马桶拥有着非常多的功能，让我们使用智能马桶的同时，可以通过按钮面板来对马桶进行操作，有些还设置有遥控装置来实现这些功能，非常方便，而且当你结束使用时，只要手握遥控器轻轻一按，想要的功能便能实现。

智能马桶清洁方法和技巧

       1.上机和下机：上机和下机可以拆开来清洗，只要将上机轻轻提起，就可以拆开，并与水源、电源脱离。

       2.本体：按正确的方法分离座圈和座盖后，可彻底清洁有污的部位。清洁时，用拧干水份的柔软抹布擦拭即可，不要用洗涤剂或者药品擦拭，以免损伤部件。清洁后，重新装回

       3.过滤网：当有污物堵塞进水过滤网时，可能会导致冲洗水压不够，所以要定期清洗。清洗步骤：关闭进水阀门；用专用工具拧下滤水网；用牙刷或小刷子清扫污垢。

       4.喷口：按喷头清洗键，喷口周围就有水溢出，用于喷口清洗；用手拉出喷头并紧握，以清洗喷口及管头部位；清洗时可用软布沾水清洗，按停止键，停止喷水。

       5.除臭系统：清扫除臭盒及除臭吸气口，若仍有臭味产生，请更换除臭剂；除臭盒与除臭吸气口有尘埃、或其他附着物时，吸入的风量就会减少，可用牙刷或小刷子清扫尘埃。

杜拉维特维修服务流程：

　　接单>>故障分析>>报价>>实地拆件>>（客户确认后）修理>>零件修复或更换>>装机>>调试>>维修完毕