重庆大地热水器维修电话丨全国统一热线400客服受理中心

重庆大地热水器维修电话丨全国统一热线400客服受理中心

   非常感谢您使用我公司系列产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的过程中出现故障或有什么疑问，请致电我们，用我们的竭诚为您服务；用我们的热心为您解除困扰！

 {----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：剩下的事情由我们来做----} 

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

3、提供维修服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

重庆大地热水器服务部丨全国统一维修400客服中心认真做好售前、售中、服务，持续为顾客提供优质产品和优质服务。追求无止境，我们一直在努力！

诚心、细心、耐心、用心==-

1、诚心

为顾客提供优质的服务，我们要求每一位维修人员在向顾客做到"诚信维修，不做虚假宣传，"。

2、细心

一直追求"细节成就完美"。要求每一位维修技师在为顾客安装调试时务必做到"细心安装，维修，不留安全隐患"。

3、耐心；

一贯坚持"顾客的小事就是我们的大事"的原则，要求每一位维修技师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用。坚决做到"耐心讲解，确保客户轻松熟练使用"。

4、用心

坚信"世上无难事，只要人有心"。一直在用心为顾客服务，维修后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护、做到"用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧"。

重庆大地热水器服务部丨全国统一维修400客服中心服务承诺；

1严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

关注细节、用心去做，客户为天、至诚至信、互惠共赢

维修理念

诚信：立诚守信 言真行实

创新：与时俱进 开拓创新

业绩：业绩至上 创造卓越

和谐：团结协作 营造和谐

安全：以人为本 安全*

顾客永远是对的，顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；顾客更了解自己的需求、爱好，这恰恰是维修中心需要搜集的信息；

顾客满意的三宗旨：服务满意、商品满意、维修中心形象满意。

顾客满意三要素：商品满意：指顾客对商品品质的满意。服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“服务制造*顾客”