FOTILE壁挂炉维修服务中心-方太（全国联保）客服电话

FOTILE壁挂炉维修服务中心-方太（全国联保）客服电话:400-172-6068

方太热水器是一款由2002年方太投资的热水器专业生产线生产而成。是由方太公司自主研发生产燃气热水器的生产线生产，年生产能力30万台以上。

【方太热水器全国上门维修服务流程如下：】

用户电话报修>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。

一、方太热水器的使用方法

1、温度的控制

 壁挂炉的温度控制调节以恒温为主要原则，区别于不同的散热末端，在升温期及恒温期

进行不同温度调节，在升温期(地暖水温保持在60摄氏度，暖气片保持在80摄氏度)，在恒温

期(地暖水温保持在40摄氏度，暖气片保持在60摄氏度)。这种方式运行是较为经济节能的。　　

2、无人时的操作

　　很多上班族习惯在家中无人时，将锅炉关闭，下班后再将锅炉放置*进行急速加热，这

种作法非常不科学。因为这样就等于一切从头开始，由于室温与锅炉设定温度温差较大，锅

炉需要时间大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气并且增加了住户挨冻的时间，

而且壁挂炉有被冻坏的危险。　　

3、冬季防冻措施

　　壁挂炉可以长期通电，特别是冬季，如果壁挂炉或暖气内已经充水，必须对壁

挂炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，

各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。　　

4、故障停机

　　好的燃气壁挂炉都有多重保护装置，对于水、电、气、温度、压力发生不正常变动时，

都会出现自我保护式停机，这属正常情况。如果不能重启，记得寻找专业的维修人员，切勿

自行处理。　　

5、定期清洗与保养

　　定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。　　

创尔特热水器使用中注意事项

　　1、壁挂炉的水不得用于做饭、烹调。壁挂炉内部长期有水，通过它流出来的水只能用

于一般的用水。

　　2、使用燃气壁挂炉时，必须注意通风换气。

　　3、出现故障时，请关闭气源和电源，对照本机的使用说明书检查，排除故障后，再重

新启动，如果故障反复出现，请通知专业维修人员上门检修。

　　4、燃气壁挂炉有采暖和供应热水双重功能，不宜仅单功能使用，对只采暖的用户，建

议使用单采暖机型或板换机型，以避免由于长期不使用热水而引起热水管路局部过热。

　　5、燃气壁挂炉用于采暖和产生热水，因此，应与一个在性能和热负荷都与其匹配的采

暖管网和卫生用热水输送管线相连接。

　　6、燃气壁挂炉安全装置和自动调节装置在壁挂炉的整个使用期间都不能擅自更改。

　　7、只允许专业人员打开燃气壁挂炉的面壳，其他人员未经不得私自拆卸，以免引起事

故。

　　8、请勿触摸观火窗表面，以避免烫伤。

【服务内容】：

1. 无法通电

2. 指示灯不亮

3. 指示灯不亮，限温控器坏

4. 指示灯亮但不加热，线温控器坏

5. 热水器插上电源指示灯无显示不加热

6. 家里跳闸电线老化后漏电

7. 家里跳闸，加热管漏电

8. 热水器无法插电，插上就跳闸

9. 热水器漏水，混水阀处漏水，铝塑管接头处漏水

10. 加热时有噪声，有时加热有时不加热等故障

【服务流程】:

（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维

修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）维修服务网点_致力

于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

【服务说明】：

一、全城各区均有分点，就近安排上门

二、上门持工作证及收费手册

三、工程师接单后根据情况市内30分钟即可上门

尊敬的用户不论您有何种家庭故障维修需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：

【400-172-6068】，全国各地均可提供上门服务，真正为您解决维修烦恼。