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壁挂炉维修电话(各区)24小时故障报修统一客服热线  

壁挂炉维修24小时客服热线：400- 欢迎您的来电！  

随着用户的增多，壁挂炉维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务。

公司理念： 

【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志  

【服务标准】客户永远是对的 

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务 

【服务作风】快速反应闪电行动 

30分钟火速上门，网上咨询下单，可免收上门费，家电维修，您身边的专职家电管家!  

《壁挂炉服务中心承诺》：先议价维修后收费，并30分钟上门，收费合理。

一、主城各区均可上门维修，就近派单，快速上门维修。 

二、维修、安装、清洗——家庭维修，我们更专业！ 

壁挂炉需要清洗吗，多久清洗一次？

壁挂炉需要清洗吗？当然清洗保养了，像车使用久了需要做维修，使用才安全节能，人也需要定期做体检一样，才能*发现，早冶疗。壁挂炉使用2-3年就应该做一个清洗保养，以延长壁挂炉使用寿命、节省燃气和维修费用。

壁挂炉需要清洗的三大原因:

1.没有清洗保养的壁挂炉噪音大、耗能。

2.壁挂炉生活水容易出现忽冷忽热、采暖效果也会不好。

3.壁挂炉各种小故障不断，影响正常使用，增加设备的维修成本。

壁挂炉主要清洗的部件:1.主板上的灰尘；2.风机、烟道;3.燃烧室内各部件；3.主热交换器和板换；4.各温度传感器。

壁挂炉不能安装在哪一些位置？

壁挂炉安装前我们不仅仅只考虑家居室内美观，还要充分考虑它的位置是否方便后期的使用与维护，所以壁挂炉安装在橱柜里显然是不合适的，一般橱柜都是定做的，尺寸与壁挂炉大小相仿，虽然美观，但壁挂炉在后期使用过程中一旦出现故障和问题需要维修是很麻烦的，需要大拆大卸，橱柜就显得碍事很多。下面舒适康暖通小编为您介绍壁挂炉安装非标准”安装现象，希望可以帮助您。

德国公司是全球知名采暖供应商，创业一百年来一直致力于家用电器的研发制造，涉及炉灶、壁挂炉主要分为四大系列，分别是欧洲之星、欧洲风尚、欧洲精英、欧洲贵族，每个系列的款式和功能都有少许差别，分为不同的功率等级，用以满足客户的各种需求，客户可根据家中需供热的面积，来选择合适功率的壁挂炉。

碗机、洗衣机等多个领域，并且都取得了很高的成就。

我们的壁挂炉产品特点；

——技术*：源自欧洲意大利*壁挂炉产品 技术。

——品质卓越：欧洲工艺,进口品质,核心部件选用世界 *进口品牌。

——高效节能：采用欧洲*的燃烧和比例调节控制系统,采暖热效率可达90%以上,远高于使用煤,油,电暖,空调等热效率。

——安全可靠：12大卓越技术,30重安全保护系统,全时段智能监控 ,锁定安全,呵护备至。

——智能控制：欧洲的智能控制技术,满足各种 空间下的供暖需求；自我诊断技术,智能检测,锁定故障；人性化24小时精密定时功能,智能记忆。

—— 智能恒温：智能恒温技术,保证出水温度恒定；低水压启动,双温度传感器控制；全自动控制,任意调节采暖热水温度。

——低碳环保：预混燃烧技术,有效抑制有害物质（主要是CO,NOX）的生成,CO可 控制在60ppm以下,NOX控制在40pm以下,其中CO只有*标准的十分之一,NOX达到欧洲标准5星级排放要求,达到绿色低碳环保。

——舒适静音：三重静音技术,降低运行噪音,营造舒适静音家居生活。

——时尚外观：欧式外观设计,时尚美观大方；体积小巧,空间舒适。

——产品齐全：拥有10大系列,50余种规格型号,满足不同空间的采暖需求可供消费者自由选择。

1、把壁挂炉安装在卫生间里

壁挂炉所处环境不能太湿，否则壁挂炉里面的电路板容易受到腐蚀。因此，壁挂炉不适合放置在浴室里或卫生间。否则容易导致煤气中毒事件发生。

海顿工程师建议，壁挂炉应该安装在一个封闭的阳台上，或安装在厨房里。

2.把壁挂炉安装在阳台外墙上

少数壁挂炉用户会认为壁挂炉安装在室内有碍观瞻而要求技术人员安装在墙外的阳台上。如果阳台外墙未采取任何防雨，遮阳，防雷措施，壁挂炉安装在阳台外墙上，容易导致壁挂炉烟管入水，空气压力开关频繁故障和报警。另外，在维修或保养的过程，技术人员会因为无处落脚，极其不方便。

3、烟道在安装时没有斜度

壁挂炉烟道安装时应该有一定的坡度(坡度以5°左右为宜，室外烟道比室内要低一些)。否则，烟道的高温烟气排到外面，冷凝水会向后流入壁挂炉。同时，雨天的雨水会流回壁挂炉。

4、壁挂炉的烟管位置不合理

一些用户习惯性认为壁挂炉的烟管安装应像水管一样，沿着侧面墙壁或安装在走廊、楼梯间，才不会太显眼、占地方。事实这会使烟气不能顺利排出户外，在烟气出口的四周形成一个漩涡。而一部分烟气与空气吸入容易使壁挂炉燃烧受到影响或导致频繁故障显示(这会误导用户认为故障是由于壁挂炉质量不好造成的)。

根据壁挂炉的安装规范：烟管的左右250mm、上下750mm和正前方1500mm以内，应无杂物及其他设备，以便于壁挂炉的操作和维护，并尽量避免将烟管出口敷设在容易形成气流涡旋的地方。

5、同轴烟管上的空气入口，部分或全部埋在墙洞里

这样做会使壁挂炉燃烧造成空气输入不够。当一些用户需要其他壁挂炉设备安装在户外时，不懂专业知识的安装工人很容易造成以下错误：

*、同轴，大部分进气口管在墙上的洞里，无法正常输入到空气中，导致壁挂炉燃烧不正常，经常自动关闭。

第二、塑料管道和煤气管道的烟气出口太近，经过长时间的高温烟熏，容易损坏，导致气体泄漏。

第三、电管道和天然气管道敷设。这是不允许的，因为电管道的绝缘体受损和天然气管道的泄漏容易引起燃烧或爆炸事故。

6、烟道安装在吊顶等封闭环境中

将壁挂炉安装在用户房屋的吊顶，壁挂炉将难以维护。还有一些用户选择将壁挂炉安装在橱柜里，没有储备维护空间，这也会给后期的维护带来不便。

7、以串联的形式将壁挂炉和散热器直接连接起来

直接将壁挂炉和散热器连接的方式很容易使供热系统阻力增加，影响供热系统的正常运行。

8、将普通塑料管道作为壁挂炉的连接管道与壁挂炉连接

长时间使用常见塑料管道连接的方式，容易造成水泄漏和渗透。应该用暖通专用管道。

9、壁挂炉底部的连接管道拐弯多

如果壁挂炉底部的连接管道拐弯过多，其的外倾角会使整个供暖系统水的阻力增加，进而对系统运行。

10、壁挂炉挂钩安装“不到位”

如果与墙面固定，壁挂炉挂钩连接不够紧密，2～3年的时间，壁挂炉噪音可能会越来越大。因为壁挂炉安装应该有一个垂直度，如果挂钩安装“不到位”，容易导致壁挂炉风机运行时产生共振，这是噪声产生的直接原因。

11、管路系统在壁挂炉安装好后才冲洗

壁挂炉安装完成后才冲洗管路系统，容易导致壁挂炉内置水泵残留杂质和堵塞，使系统运行增加更多阻力。

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壁挂炉的安装虽然没有那么复杂，但安装时安装人员一定要掌握和遵循相关规则，确保壁挂炉安装正确，不影响正常使用。舒适康暖通是一家专业从事壁挂炉研发、制造、销售、安装和服务于一体的高新技术企业。舒适康暖通给每一位经销商和安装人员提供技术支撑，专业为用户提供壁挂炉销售安装服务！

壁挂炉安装前期需要准备好这些东西！

壁挂炉主要是用来提供热水和采暖，备受广大密云用户青眯，那么对于北京新装用户而言，壁挂炉到底要怎样安装呢？下面舒适康暖通为您做详细分析！

一、北京壁挂炉安装前的准备工作

选择安装位置时，应考虑如下几个因素：

燃气管路与壁挂炉的连接应符合燃气管道的相关规范；

水力管路与壁挂炉的连接应符合水力管道的相关规范；

电气部分与壁挂炉的连接应符合电气的相关规范；

烟道管的安装连接应符合壁挂炉相应的要求；

壁挂炉的安装环境应符合相应的环境要求；

二、开箱检查

首先检查外包装型号是否相符；

打开包装，检查壁挂炉型号是否相符。

壁挂炉包装箱内应具备如下材料：

1.安装和服务指南；

2.操作指南；

3.安装挂图、安装挂件；

4.产品质保单。

标配烟道及燃气变径（另外包装）。

三、位置选择

 建筑物的下列房间和部位可安装壁挂炉：

1.厨房；

2.设备间；

3.封闭阳台；

4.外廊/未封闭的阳台（均应设有防风、雨、雪、防冻设施）。

建筑物的下列房间和部位不得安装壁挂炉：

1.卧室、起居室和浴室等生活房间；

2.楼梯和安全出口附近（5m以外可不受限制）；

3.易燃、易爆物品的堆放处；

4.使用液化石油气的壁挂炉不得安装在地下室或半地下室。

四、炉体安装

壁挂炉安装应符合下列规定：

应安装在经受得住高温的承重墙体上；

安装应牢固，保持竖直不得倾斜；

应便于采暖供回水管道和生活冷热水管道的连接；

安装场所地面*点应设置地漏；

泄压水管和冷凝炉的冷凝水管应用PVC管连接至地漏处（注意须留有间隙）；

外置水箱距离不超过3m（请注意各品牌不同）。

五、烟管的安装要点

须安装在稳固的墙体上，出墙端口不少于15cm，做好固定，并考虑维修拆装工作的方便性；

严禁将烟管插入公共烟道；

烟管总长不能超过*限定尺寸（普通炉不大于4m，冷凝炉不大于8m）；

普通壁挂炉水平烟管须向下倾斜3度，冷凝炉水平烟管须向上倾斜3度；

烟管连接时应保证有良好的气密性，排气管与吸气管不能相互串气；

排烟出口应考虑其他相邻烟道的距离；

烟气挡流圈应根据烟管的类型和*长度，按说明书的规定设置；

烟道垂直部分超过25cm时，为避免烟道中的冷凝水倒流入壁挂炉，应在烟道接口处安装收集器用于收集并排出冷凝水。

六、壁挂炉燃气管道的连接

 燃气管道与壁挂炉的连接必须采用专用燃气管道，并在炉前设置燃气专用阀门；

炉体燃气接口A为6分活接；

燃气管道应满足壁挂炉*输入功率（负荷）的需要；

如管线较长，应根据压降适当调整放大管径。

七、壁挂炉水路管道的连接

管道通径应不小于炉体的接管直径；

管线较长时，通常须放大一档管径；

流量和阻力损失应符合设计要求； 

供暖系统的*处和散热器上部应设置自动排气阀；

供暖系统*处应设置排水排污阀；

供暖系统回水管上应安装过滤器； 

采暖水进出口、冷水进口应设阀门； 

供水压力应不超过3Bar，否则须增设减压阀； 

有冻坏隐患时，须做好设备和管路管件的防冻保护措施； 

采暖水系统的注水压力不应小于1Bar。

八、电气部分的连接

 壁挂炉应使用220V±（10%）/50Hz单相交流电源； 

壁挂炉的所有连接管道均不得用作任何电器设备的接地； 

壁挂炉应有可靠的电气接地； 

电源线路的保险丝不大于16A； 

电源线的截面积应不小于3×1.0㎜2；

必须使用标准三孔插头连接电源。

九、温控器的连接

可配置周编程室内温控； 

可配置时间控制器；

须安装在室内温度稳定的区域；

不应安装在门窗附近及受到冷风、太阳光的区域；