广州樱花消毒柜维修电话(联保维修)服务
每个维修站都有经验丰富服务人员驻点,并进行服务,使服务工作更快捷,更贴近用户。
广州樱花消毒柜维修中心多辆服务车,为上门服务率达到提供了强有力的支持。
为增强服务力量,提高服务层次,让广大用户放心购买,安心使用。我们通过销售网点、特约技术服务站及供应商服务网络的结合,极大地提高了服务水平。
十要:咨询服务要微笑、上门维修要及时、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁、对待用户要真诚、工作作风要迅速、爱护企业要同心、设计服务要专业、维修要到位、。
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企业价值观: 诚信务实、简单永不满足、持续改进机会来自业绩。我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
一个避免:坚决避免用户为同一问题第二次电话。
二个必保:保证按承诺(预约)及时服务到位,保证服务满意 。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
1)严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。)
(4)修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
6)经我中心(广州樱花修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
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